地震突发事件的话语构建与舆论引导研究基于三-地震学报

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地震突发事件的话语构建与舆论引导研究基于三

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引言

2019年 8月 20日海南三亚（18.51°N，109.41°E）先后发生了3.3级和4.2级地震。该地震事件当日即引爆舆论，仅新浪微博关于#三亚地震#的微博话题阅读人数便达1.7亿，其中8 661人参加讨论，幸运的是，本次地震舆情并未造成较大负面影响。究其原因，一方面得益于政府信息的公开化、透明化，通过及时通报事实真相，回应公众对事件真相的期待，避免了无端猜测甚至滋生谣言；另一方面得益于近年来我国网民素养的极大提高，在了解事实真相后，能够理性的对待网络话题，理性表达其观点和看法。尽管如此，鉴于本次地震事件在微博引发的极高阅读量和较多话题讨论，地震应急及相关部门仍需时刻保持警惕，及时做好地震舆情监测工作，掌握舆情动态，有效开展舆情引导和应对工作。

1 “三亚地震”突发事件传播的话语构建

随着互联网及移动互联网技术的迅速崛起，不断累积的用户数量、社会关注度推动新媒体成为重大突发公共事件的重要传播与扩散渠道。2020年中国新媒体大会，新浪微博高级副总裁、总编辑曹增辉介绍，作为全球最大的中文社交全媒体平台，微博日活跃用户2.29亿。庞大的用户数量，方便快捷的发布方式，同时具有信息传播的即时性、互动性，已然促使微博成为突发事件传播和舆论形成的首要平台。

本文选择2019年8月20日海南三亚（18.51°N，109.41°E）先后发生的3.3级和4.2级地震，以及由此在新浪微博引起的“三亚地震”相关的话题作为研究案例。一是因为微博作为新媒体舆论媒介典型代表之一，其是中国当前最具影响力和代表力的舆论场，同时新浪微博其参与度和媒体属性遥遥领先于其他新媒体平台，成为主要舆论场；二是本次地震事件本身在新浪微博引起了极大的关注度。关于海南三亚一日内先后发生两次地震，在新浪微博中共创建了相关话题12个，经分析可见，这12个话题分别由公众、媒体、政府3大主体构建（表1）。

表 1 微博中“三亚地震”相关话题的传播主体分类统计表Table 1 Statistical table of communicators of “Sanya earthquake” related to topics in microblog序号发布者类别话题名称说明1 公众 #三亚4.2级地震# 主要是参与话题的讨论，包括三亚地震的经历者和非经历者以个人身份进行传播2 媒体#三亚地震#、#海南三亚4.2级地震#、#海南三亚一天两次地震#、#海南三亚4.2级地震监控#、#三亚4.2级地震现场画面曝光#、#三亚一天两次地震#、#三亚发生4.2级地震#、#海南三亚地震#、#海南三亚发生4.2级地震#、#海南三亚再次发生地震#、#三亚发生地震#各类媒体的官方微博发起话题的讨论3 政府 #三亚一天两次地震# 以地震局相关部门注册的官方微博为主

话题的发起主体以及发起的话题名称决定了话题的参与和讨论人数，以上12个话题参与讨论的人数及阅读的人次分别如图1和图2所示。其中由人民日报发起的“#三亚地震#”的话题阅读量达到1.7亿，8 665人参与讨论。一方面是由于人民日报本身具有较高的公信力，且能够及时发布地震的相关信息，因此在传播网络中扮演着重要的角色，同时“三亚地震”话题简洁明了，只说明了地点及发生了什么事情，对于是什么时间、多大的地震未进行提及，给广大网民留下了悬念，由此造成阅读量居高。

1.1 公众的话语构建

一般情况下公众的话语构建主要表现在3个方面：一是问责政府、发布质疑性内容、唤起情感的共鸣；二是现场形容、切身体会、推己及人；三是通过名人效应在舆论中进行引导。而对于本次地震事件公众构建的一个话题“#三亚4.2级地震#”微博发布内容主题分析来看，主要是对政府发表意见、传播地震相关情况与科普知识、表达对与此次地震及未来地震情况的观点。然而，随着网民媒介素养的提升，发布信息都能保持自律。通过对#三亚4.2级地震#话语主题的分析，公众面对地震事件发生的突发性，能理性表达自己的观点和看法，如微博用户“你话入我芯”在8月20日19时46分发布的微博“一天两次？会不会让人心慌？大家注意安全”这种推己及人，往往都是表达担心和祈祷，以及自己的切身感受。

图 1 “三亚地震”的话题及讨论人数统计表Fig. 1 Statistical table of “Sanya earthquake” topics and number of people discussions

图 2 “三亚地震”的话题及阅读人数统计表Fig. 2 Statistical table of “Sanya earthquake” topics and reading statistics

1.2 媒体的话语构建

新闻的目的是让人们及时了解、认识、把握现实社会的变动情况，新闻信息传播是人类的一种社会性实践活动。因此，人们参与到新闻传播活动中来，最为关注的是新闻本身，而新闻本身的重要载体即是语言。对于新闻的语言需要具有规范性、准确性、有效性同时还需要有吸引力的标题，通过标题就有打开正文内容并阅读下去的冲动。而媒体对于本次事件发起的讨论话题，主要以客观报道权威消息为主，并根据地震引起的舆论话题的发展趋势引导公众、稳定舆情。媒体创建的11个话语主题中#三亚地震#、#海南三亚4.2级地震#、#海南三亚一天两震#话题分别由人民日报创建。在这3个话题中#三亚地震#的话题无论是在阅读量，还是在参与讨论的人数上都遥遥领先。分析发现，一方面由于该话题的名称简洁，即包含了地点和事件，但并未给出具体多大的地震，给广大网民留下了悬念；另一方面三亚作为全球性热门旅游城市，在全球具有相当高的关注度，“三亚”名称作为话题的首词映入网名的眼中，更能引起关注。

文章来源：《地震学报》网址: http://www.dizhenxuebaoqks.cn/qikandaodu/2021/0701/398.html